Información sobre la Cobertura Plantino
La Cobertura Plantino es un seguro a todo riesgo que cubre cualquier tipo de accidente de un producto adquirido en Bakano, esto incluye cualquier manipulación indebida de forma accidental, rotura o caída.
¿Cuánto tiempo de cobertura tengo?
365 días desde el momento de la entrega de tu pedido.
¿Cuántas veces puedo canjear este seguro?
La Cobertura Platino sólo puede ser canjeada una vez para el reemplazo de un producto dentro del plazo de cobertura de los 365 días.
¿Cubre cualquier producto de mi pedido?
Correcto, esta cobertura incluye cualquier producto de tu pedido, incluidos accesorios.
¿Cuántos productos de mi pedido cubre?
Esta cobertura es para uno de los productos de tu pedido (el que necesites), no cubre todos los artículos de tu pedido.
¿Qué incluye este seguro?
La sustitución de tu producto por uno nuevo y gastos de envío para que puedas seguir disfrutando de él.
Información sobre procedimiento
Si has adquirido un seguro Cobertura Platino y necesitas hacer uso de él y te encuentras dentro del plazo de cobertura de los 365 días desde la entrega de tu pedido, ponte en contacto con soporte@bakanostore.com facilitando los siguientes datos:
1. Número de pedido
2. Ticket de compra (Resumen de compra)
Una vez identificado, te solicitaremos el envío del producto roto a uno de nuestros almacenes para revisarlo. Enviaremos el producto nuevo a la dirección de tu pedido original o a la que nos indiques.
*Los gastos de devolución del producto roto correrán a cargo del cliente. Tanto el producto nuevo en sustitución como sus gastos de envío quedan dentro de la cobertura del seguro.