Informações sobre a Cobertura Plantino
A Cobertura Plantino é um seguro abrangente que cobre qualquer tipo de acidente envolvendo um produto adquirido na Bakano, incluindo qualquer manuseio acidental, quebra ou queda.
Por quanto tempo tenho cobertura?
365 dias a partir da entrega do seu pedido.
Quantas vezes posso resgatar este seguro?
A Cobertura Platinum só pode ser resgatada uma vez para a substituição de um produto dentro do período de cobertura de 365 dias.
Cobre algum produto do meu pedido?
Correto, esta cobertura inclui qualquer produto do seu pedido, inclusive acessórios.
Quantos produtos no meu pedido ele cobre?
Esta cobertura é para um dos produtos do seu pedido (aquele que você precisa), não cobre todos os itens do seu pedido.
O que este seguro inclui?
A substituição do seu produto por um novo e custos de envio para que você possa continuar aproveitando.
Informações do procedimento
Se você adquiriu o seguro Platinum Coverage e precisa usá-lo e está dentro do período de cobertura de 365 dias a partir da entrega do seu pedido, entre em contato com support@bakanostore.com fornecendo as seguintes informações:
1. Número do pedido
2. Recibo de compra (resumo da compra)
Uma vez identificado, solicitaremos que você envie o produto quebrado a um de nossos armazéns para análise. Enviaremos o novo produto para o endereço do seu pedido original ou para aquele que você nos indicar.
*Os custos de devolução do produto quebrado serão suportados pelo cliente. Tanto o novo produto de substituição como os custos de envio são cobertos pelo seguro.